Sørg for enestående service og gæstetilfredshed med Hotel Agenten. Vi besøger dit hostel som rigtige kunder og giver dig indsigt, der kan hjælpe dig med at levere uforglemmelige ophold.
Jeg er uddannet kok og har været selvstændig i branchen de seneste 25 år – og er det fortsat i dag.
Gennem mine næsten 35 år i hotel- og restaurationsbranchen har jeg besøgt mere end 200 hoteller, kroer og restauranter i Danmark, Norge, Sverige og Tyskland. Det spænder fra små, hyggelige steder til anerkendte Michelin-restauranter.
Med denne erfaring har jeg set utallige måder at drive et sted på – både det, der fungerer, og det, der kunne forbedres. Det er netop den viden og indsigt, jeg har samlet i HOTELAGENTEN.
Et besøg fra HOTELAGENTEN giver jer en ærlig, konstruktiv og brugbar feedback – med fokus på både helhedsoplevelsen og de små detaljer. Det er input, der kan styrke gæsteoplevelsen og give jer et værdifuldt udefra-perspektiv.
Eneste af sin slags
HOTELAGENTEN er den eneste professionelle virksomhed i Danmark, der tilbyder uvildig og specialiseret rådgivning til hoteller og kroer.
Vi ser det skjulte
Med et erfarent og trænet øje opdager vi detaljer og udfordringer, som I måske ikke selv lægger mærke til i en travl hverdag.
Trygt og anonymt
Vi arbejder altid diskret. Vores feedback er kun til jer og kan bruges sikkert internt, uden at nogen udefra bliver involveret.
Ægte branchefolk
Alle hos HOTELAGENTEN har en faglig baggrund i hotel- og restaurationsbranchen. Vi ved, hvad vi taler om og hvad der virker.
Indsigt med formål
Vi hjælper jer med at forbedre både jeres interne arbejdsgange og den samlede gæsteoplevelse med fokus på det, der skaber værdi.
Mere viden, bedre oplevelse
Med HOTELAGENTEN får I en stærk samarbejdspartner, der leverer ærlig indsigt og konkrete forslag – til glæde for både personale og gæster.
Annual revenue improvement through better quality assurance and guest satisfaction.
Cost savings achieved by streamlining operations based on actionable insights.
Increase in repeat bookings and guest loyalty thanks to enhanced service quality.
Client satisfaction achieved within the first six weeks of implementing Hotel Agent’s feedback.
Her får du et besøg efter ønske fra dig, hvor vi kommer ud og overnatter én nat for at efterse op til tre specifikke områder. Det kan være vores vurdering af receptionen, værelset, tjenerne, maden, renligheden på værelserne eller andre specifikke ønsker fra jeres side.
Her kan du købe fire besøg – to weekendbesøg og to hverdagsbesøg. Du får et mere nøjagtigt billede af, hvordan jeres sted fungerer over tid. Vi vurderer, om tingene er, som de skal være, burde være, og om eventuelle bemærkninger bliver rettet op på.
Her kan du for KUN 399 kr. om måneden få fire besøg om året – ét i foråret, sommeren, efteråret og vinteren. Pakken inkluderer to hverdagsophold og to weekendophold med én overnatning per besøg. Hver gang aftaler vi, hvad du ønsker, vi skal kigge efter (maks. tre eftersyn pr. besøg). Minimumsperiode på tre år.
Som kunde hos HOTELAGENTEN har du nu mulighed for at tilkøbe faglig rådgivning efter behov. Ønsker du hjælp til optimering af drift, indretning, gæsteoplevelser eller generelle besparelser i virksomheden, kan du booke en konsulenttime til en meget fordelagtig pris. Vi tager udgangspunkt i netop jeres behov og leverer konkrete og brugbare anbefalinger.
Konsulenttimerne kan bruges alene eller som supplement til vores øvrige pakker.
(Alle tre pakkeløsninger indebærer en overnatning i dobbeltværelse med mad og drikkevarer inkluderet i opholdet. Hotelagenten har ingen specifikke ønsker hertil, medmindre maden og drikkevarerne er et punkt, hotellet ønsker eftersyn på.)
Hotel Agent er en professionel kvalitetssikringstjeneste, der sender gæster undercover for at bo på vandrerhjem og evaluere oplevelsen fra en ægte kundes perspektiv. Vores detaljerede rapporter hjælper hostelejere med at identificere styrker, forbedre svagheder og øge den samlede gæstetilfredshed.
Vi sender uddannede mystiske gæster til at bo på dit hostel som almindelige rejsende. De vurderer nøgleaspekter som renlighed, kundeservice, sikkerhed og faciliteter. Efter deres ophold leverer vi en omfattende rapport med handlingsrettede indsigter.
Autentisk feedback fra ægte gæsteoplevelser hjælper dig:
Ja, det gør vi! Vores mystiske gæster arbejder diskret, og alle resultater deles kun med dig. Dit hostels omdømme forbliver beskyttet, mens du får værdifuld indsigt.
Du skal blot kontakte os, så skræddersyr vi en evalueringsplan baseret på dit hostels behov. Vi håndterer alt – fra udvælgelse af gæster til levering af brugbare rapporter.
Oplev, hvordan Hotel Agentens undercover-evalueringsservice kan forvandle dit hostel til den ultimative gæsteoplevelse. Lad vores ekspertteam hjælpe dig med at overvåge, forbedre og levere service i topklasse hver eneste dag.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
